Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горло, но к сорока годам с ужасом осознала, что совершенно глуха к собственному внутреннему миру. Она живёт в квартире бывшей свекрови, воспитывает дочь Оливию и формально всё ещё замужем за Борисом, который два года назад сбежал от духоты их брака. Её жизнь — это безупречная медицинская практика и полная тишина в душе, где давно заглушены все личные желания и чувства.
Всё меняется, когда судьба начинает посылать Наде необычные «уроки нежности». Шесть странных, трогательных и порой болезненных встреч и ситуаций постепенно расшатывают её привычную реальность. Каждый урок — как ключ к давно запертой комнате в её собственной душе. Сможет ли она, привыкшая всё контролировать, довериться этому хаотичному потоку жизни и наконец услышать тихий, но настойчивый голос своего настоящего «я»?